3 passos para aumentar o faturamento do seu e-commerce

Uma preocupação entre os empreendedores digitais está muito relacionada à queda do faturamento. E com razão, afinal, o cenário é bem comum diante da montanha russa que é o ramo do comércio.

Pensando nisso, o blog da Growth House preparou esse guia prático com 3 estratégias essenciais para você reverter a situação e aumentar o faturamento do seu e-commerce. Então continue a leitura e prepare o bloco de notas!

1. Estratégia omnichannel

Essa é a grande chave para sair da crise e conseguir aumentar o faturamento do e-commerce. Grandes nomes do mercado, como Burger King e Magazine Luiza, por exemplo, são exemplos de sucesso de empresas que utilizam a estratégia omnichannel.

A estratégia omnichannel se resume na integração de diferentes canais de vendas, respeitando as características particulares de cada um.

Isso possibilita ao cliente uma vivência similar nos mais diferentes canais de uma marca, seja na loja física, e-commerce, redes sociais ou aplicativos para celular.

Assim, o público consegue transitar pelos canais online e offline da marca sem interrupções e sem precisar repetir informações.

A estratégia omnichannel é de extrema relevância, pois possibilita a uma empresa trabalhar com mais força para atrair clientes e, mais do que isso, conseguir a fidelização.

Veja a seguir mais vantagens de aplicar o omnichannel no seu e-commerce!

Vantagens do omnichannel

De acordo com o Think With Google, clientes imersos no omnichannel possuem um LTV 30% maior que consumidores single channel. Ou seja, integrar experiências é essencial para suprir as necessidades do consumidor atual. Além disso, a empresa consegue:

• Facilitar a coleta e análise de dados;

• Possibilitar um atendimento personalizado;

• Reduz o Custo de Aquisição de Clientes (CAC).

Para entender melhor os impactos da estratégia omnichannel na saúde dos e-commerces, acesse agora o infográfico que produzimos para você!

2. Diversidade de canais

Falando em integração de canais, não poderíamos deixar de ressaltar a importância da diversidade de canais! Ter mais formas de alcance é uma boa estratégia para aumentar a carteira de clientes.

É importante lembrar que, mesmo com a integração, cada canal tem suas características de linguagem que devem ser respeitadas para trabalharem de forma complementar e, assim, potencializar os resultados.

A seguir listamos os canais mais usados entre as marcas. Acompanhe!

• E-mail marketing: por meio dele, é possível educar possíveis consumidores, conseguir leads qualificados e aumentar as vendas;

• E-commerce: com o e-commerce, você tem total controle sobre as suas vendas, inclusive a parte logística, para que seja feita a entrega dos produtos na casa dos clientes;

• Marketplace: ao contrário dos e-commerces, no marketplace você disponibiliza apenas os seus produtos, que são vendidos por outras empresas. É como funciona o Mercado Livre, por exemplo;

• Programas de afiliados: é uma tendência como canal de vendas. Aqui você dá recompensas a terceiros para que vendam para você. Por exemplo, se a sua empresa comercializa algum tipo de produto ou serviço, pode fazer parcerias com afiliados, ou se uma pessoa tem um blog, é possível colocar links da sua página de vendas lá dentro. Desta forma, o vendedor terá uma comissão pelas vendas feitas por meio dos links;

• Redes sociais: não podemos falar de e-commerce sem falar de redes sociais, não é mesmo? O Facebook e o Instagram, por exemplo, possuem recursos que funcionam como lojas online e que possibilitam o impulsionamento de publicações de vendas.

3. Frete para e-commerce

Essa é uma grande dor de quem tem e-commerce. Isso porque as dificuldades com frete são motivos para um consumidor abandonar o carrinho de compras.

No entanto, um frete estratégico que compensa tanto para a loja, quanto para o cliente, é sinônimo de aumento de vendas e de fidelização!

Separamos os principais tipos de frete e para qual negócio é indicado cada um.

• Frete fixo: o valor é o mesmo para a entrega de todos os produtos da loja, não importa para qual região são enviados. Esse tipo de frete é indicado para todo tipo de negócio, seja comércio local ou empresas grandes;

• Frete por região: o valor varia de acordo com o local da entrega. É ideal para comércio local. Um grande exemplo são as empresas que trabalham com alimentação;

• Frete econômico: o cliente paga menos, mas espera mais para receber sua compra. Nos Correios esta modalidade se chama PAC e outras transportadoras também possuem a opção. Também funciona para todos os tipos de negócios;

• Frete por assinatura: aqui os clientes fazem uma assinatura para ter frete gratuito. É cobrada uma mensalidade e na hora do envio das mercadorias não é preciso pagar a mais. É uma boa escolha para e-commerces que têm clientes fixos;

• Frete grátis: esse é o queridinho de todos os clientes. Mas é preciso tomar muito cuidado! Não se pode zerar o custo de envio do produto sem considerar a margem de lucro.

Aumente o faturamento do seu e-commerce com a Growth House!

Somos uma agência especializada em Marketing Digital e estamos preparados para te ajudar a se destacar no mercado.

Com nossos times de Conteúdo, SEO, CRM e Tráfego Pago, conseguimos realizar uma estratégia omnichannel e aumentar o faturamento do seu e-commerce! Acesse o site da Growth House e agende um bate papo!