Plano de negócios - Agência PhotoCom

RESUMO EXECUTIVO:

1.1 - Descrição do problema Existe em diversas escolas particulares, uma dificuldade de produção de fotos próprias para uso em divulgações variadas e marketing, o que torna as campanhas superficiais, genéricas e sem autenticidade.

1.2 - Mercado em potencial Escolas particulares de pequeno e médio porte.

1.3 – Solução, Produto e serviço Oferecer serviço de fotografia e edição personalizado e de acordo com o público alvo da Instituição de Ensino. 1.4 - Inovação e diferencial Será oferecido um estudo do perfil para deixar as fotos autênticas, com atendimento personalizado e que valorize o que a escola é. Serão oferecidos calendários, banners, flyers, envelopes, cartões de visita. O serviço também será oferecido em datas comemorativas.

ANÁLISE DE MERCADO:

2.1 - O mercado alvo

A Agência PhotoCom objetiva entrar no mercado de fotografias escolares. Apesar de não ser tão almejado quando se trata do ramo fotográfico, há diversas agências especializadas em fotos de eventos escolares, por exemplo, na zona leste de São Paulo podemos contabilizar em torno de 200, segundo um guia de endereços listado pela Focus - Escola de fotografia.

Esse ramo, normalmente, não estipula valores altos por trabalhos, mas como são demandas rotineiras, afinal muitas escolas fazem bastante eventos de datas comemorativas, como dia das mães, dia dos pais, páscoa e formaturas, acaba tendo um retorno significativo.

2.2 - Oportunidades no mercado pretendido

Segundo pesquisas de campo, a maioria das empresas focam em fotografias de eventos grandes nas escolas, como formaturas. A partir disso, reparamos uma necessidade de assistência em eventos pequenos, como fotos de recordação da turma, datas comemorativas e também a falta de inovação na criação das fotografias.

O nosso objetivo é suprir essas deficiências das demais agências com o nosso trabalho especializado e com preço em conta. Para ilustrar isso, podemos dar um exemplo de kit de final de ano: em uma caixa personalizada, ofertaríamos seis fotos do aluno em formatos diferentes. A fotografia da criança em um chaveiro + foto grande do estudante + foto grande da turma + foto em um marcador de livro + 4 fotos 3x4 + 10 adesivos, por R$ 85,00.

Além desses kits, investiríamos em banner da escola, canetas e calendários personalizados.

2.3 - Expectativas de crescimento no setor

O objetivo de crescimento da Agência PhotoCom é aumentar de 10 a 30% os clientes, com um trabalho diferenciado e de qualidade, para desta forma conquistar um reconhecimento nacional e se tornar referência no ramo do mercado fotográfico.

MODELO DE NEGÓCIO:

3.1 - Oportunidade

Em função da dificuldade apresentada pelas escolas particulares, no que se diz sobre a produção de fotos próprias, a oportunidade apresentada visa ocupar essa lacuna, criando o conteúdo necessário para essas escolas, que buscam um marketing com sua própria identidade, fugindo da superficialidade.

3.2 - Proposta de valor

Com os serviços, pretendemos que os nossos clientes encontrem essa facilidade para a criação de conteúdo, valorizando sempre a autenticidade da escola. Desejamos criar uma imagem que valorize a educação e que transmita os valores da instituição a qual estamos prestando serviço, se adequando aos seus ideais e suas necessidades. A partir desses princípios, criamos a proposta de valor, resumindo os nossos serviços e o que pretendemos como agência.

“Ajudamos a criar o seu conteúdo audiovisual”

Criamos conteúdo fotográfico a partir do cotidiano da sua empresa, valorizando autenticidade e mostrando aos seus clientes o que a sua empresa é de verdade. Assim, você valoriza a sua marca e o seu serviço oferecido.

3.3 - Diferenciação

Como diferencial, oferecemos um serviço ágil, que valoriza a infraestrutura da empresa dos nossos clientes, com visitas presenciais e, posteriormente, um serviço baseado no que a empresa tem de fato, fugindo de fotos em estúdio, por exemplo. Além disso, oferecemos alguns serviços gráficos, o que gera praticidade aos nossos clientes.

PLANO DE MARKETING:

4.1 - PERFIL DO CLIENTE ALVO Escolas infanto-juvenis, privadas, de pequeno ou médio porte, de toda a região metropolitana de São Paulo. Essas, se enquadram como nosso cliente alvo pois visamos oferecer um serviço para suprir a carência de escolas que não possuem estrutura ou opções flexíveis no mercado para realização de fotos, vídeos e itens personalizados como materiais de apoio, divulgação, comemoração e brindes.

4.2 - ESTRATÉGIA DE MARKETING

1b - Praça

Inicialmente focar em escolas com sede na região metropolitana de São Paulo, englobando todas as zonas (de acordo com o público alvo). Isto porque a equipe se deslocará até o local do serviço para visitas de conversação e planejamento, realização do serviço, entrega dos matérias, e para visita de feedback e follow up.

O serviço será prestado na própria instituição, dado que um dos objetivos da PhotoCom é justamente fugir de estúdios, serviços engessados, e materiais que já estão presentes no mercado, buscando assim personalização real e fiel ao que é oferecido.

2b - Produto

A PhotoCom prestará serviço digital de maneira completa, desde a produção de fotos e vídeos, edição e tratamento destes, até a produção gráfica do material escolhido pelo cliente. Dentre os principais produtos a serem oferecidos estão: calendários de mesa e parede, cartões de visita, flyers em tamanhos diversos, e envelopes especiais. Devido a estrutura gráfica da agencia, a PhotoCom está aberta a solicitações que não sejam os produtos listados acima desde que respeitadas as quantidades mínimas estabelecidas pela empresa.

3b - Preços

Seguindo a média do preço do mercado atual, a tabela de serviços e custos foi pensada de maneira a não se tornar inviável as escolas de pequeno porte, que fazem parte do público alvo da agência. Os preços variam de acordo com o produto escolhido e principalmente a quantidade a ser produzida, ou seja, quanto maior a demanda solicitada, o custo diminui em porcentagem ou unidade. Há também a intenção e possibilidade de preços promocionais em datas comemorativas, descontos oferecidos na negociação na hora da contratação dos serviços, ou aplicação de taxas adicionais se necessário (considerando localização ou em casos de demanda baixa).

4b - Promoção

A divulgação será feita nas mídias sociais através das redes de compartilhamento de conteúdo e informação, criação de site, página de Facebook, Instagram, Linked In, e disponibilização de número para contato via WhatsApp (além de e-mail e número convencional) de modo a facilitar a comunicação agência-cliente. Também haverá produção e distribuição de folders e flyers em escolas de todas as regiões e locais/eventos infantis, tais como parques, circos, shoppings, e outros. Para iniciar o projeto e investir na captação de clientes, haverá promoção de inauguração a ser estabelecida pela agência, com brindes e descontos em porcentagem. Após realizado contato inicial com o cliente, o próximo passo será a visita de conversação e planejamento, na qual a equipe levará material de divulgação como exemplo dos produtos que iremos oferecer com o intuito de enfatizar a qualidade e personalização dos mesmos. A expectativa é que após realização dos primeiros trabalhos a chamada divulgação boca a boca feita pelos próprios clientes tende a ser a mais efetiva.

5b - Relacionamento

Após conclusão de cada trabalho, entrega de materiais e recebimento do contrato, será realizada pesquisa de satisfação para saber dos clientes suas opiniões, críticas e sugestões e poder assim aprimorar o atendimento e serviço. Clientes que fecharem número alto (a ser estabelecido) de contratos no período de um ano, ganhará um pacote de calendário personalizado de brinde. A PhotoCom também trabalhará com a política de indicação de novos clientes e oportunidades, onde o cliente que indicou acumula porcentagem de desconto na próxima contratação caso o indicado feche contrato com a agência. Manter o contato com o cliente através do envio de novidades e lançamentos e novos produtos também será uma forma de fideliza-los e aumentar as chances de novos contratos.

ORGANIZAÇÃO:

5.1 - Sociedade

A PhotoCom tem em seu time 4 sócios, entre eles estão: Emilly Martins, que será responsável pela área de fotografia da empresa. Gabrielle Melo, sócia responsável pela área de marketing da agência PhotoCom. Luma Cavalcanti fica responsável em cuidar do setor administrativo, e a sócia Natália Hinoue, fica responsável em monitorar a área de Design da PhotoCom.

5.2 - Instalações

A PhotoCom funcionará em um prédio de dois andares. No andar térreo, será possível encontrar logo na entrada uma recepção para projeção de atendimento segmentado, solicitação de informações, atendimento telefônico e e-mail. Ao fundo, será possível encontrar um estúdio cinematográfico com uma câmera, uma poltrona e luz de led para complementar o espaço, dando alusão ao que será trabalhado. Nas paredes, será possível encontrar trabalhos anteriores realizados em diversas escolas. Ao canto esquerdo, se encontrará uma mesa de coffee break, com opções de chás, cafés e aperitivos.

No andar superior, se encontra uma sala comercial onde é possível negociar, fechar contratos e resolver assuntos financeiros. Nesta sala, encontra-se uma mesa com espaço para 8 pessoas, com parede de fundo apresentando portfólios de trabalhos realizados anteriormente, e o logo da PhotoCom estampado na parede. Ao lado direito, pode ser encontrado uma TV para apresentação de projetos. A reunião entre sócios também pode acontecer nesta mesma sala.

Ao sair desta sala, seguindo direto o corredor, é possível encontrar um estúdio profissional de fotografia, que conta com diversas câmeras profissionais de foto e vídeo, luzes de led para iluminação, 1 tecido de fundo infinito fotografico branco, set lights e rebatedores. A frente do prédio terá o logo da PhotoCom na parte superior, com a fachada cor preta e amarela.

5.3 - Capacidade de produção

O objetivo de produção da agência PhotoCom é produzir cerca de 30 trabalhos mensais, contando que o público alvo (escolas), possuem um número considerável de alunos por sala, em média de 15 à 30 crianças. O foco está em datas comemorativas, como dia das mães, dia dos pais, páscoa, dia das crianças, natal, ano novo, aniversário tanto de alunos, professores e também da instituição, entre outros. Trabalhos ao decorrer do ano, com exceção de datas comemorativas, podem acontecer com a produção de material gráfico, como calendários de mesa e parede, cartões de visita, envelopes e afins. A produção estimada dos materiais citados acima, será em média de 300 unidades, para realização de uma boa produção de marketing do cliente. 5.4 - Fornecedores Relação de fornecedores/materiais:

- Papéis e demais insumos para impressão de fotos e demais produtos inerentes à fotografia 4x6, 5x7, 6x8, 8x8, 5x10, 8x10, 10×12, 20x24,16x20, 12x15, 11x10, 10x15, entre outros

- Acessórios e equipamentos, tais como: Soft/sombrinha, tripé, refletores, girafa, etc.

- Peças e acessórios de informática: monitores, gabinetes, mouse, teclado, HD externo para maior armazenamento e flexibilidade em relação ao transporte de imagens e demais arquivos do estúdio.

- Gráficas parceiras para impressão, corte e montagem de books.

- Fornecedores de roupas e acessórios para figurinos infantis.

5.5 - Distribuição do pessoal Sócios:

Emilly Martins: responsável pela área de fotografia.

Gabrielle Melo: responsável pela área de marketing.

Luma Cavalcanti: responsável pela área administrativa.

Natália Hinoue: responsável pela área de design

Funções dos componentes do quadro de colaboradores da PhotoCom:

- Recepcionista: atendimento a clientes que comparecerem a empresa e também aqueles que contatarem via telefone.

- Secretárias: contato com clientes e fornecedores; alimentação de planilhas contendo armazenamento de pedidos referentes a insumos e status dos pedidos já realizados.

- Analista de T.I/Help Desk : responsável pela manutenção de toda estrutura de redes, bem como a manutenção de todo processo de informática e manutenção do banco de dados.

- Designer gráfico: responsável pela edição, tratamento de imagens, e elaboração de artes.

- Analistas de marketing digital: responsável pela administração e criação de conteúdo para todas as mídias digitais da empresa, identificando e traçando perfis de clientes em potencial.

- Vendedor interno: contato com público alvo da empresa, através de email marketing e demais mecanismos, buscando novos clientes mediante as estratégias de marketing estabelecidas previamente para este fim.

- Vendedor externo: prospecção de clientes através de contatos em escolas e creches privadas.

- Auxiliar administrativo: responsável pelas qur encolvam utilização de Excel, Word, PowerPoint, bem como envio e acompanhamento de pedidos.

Colaboradores terceirizados:

- Motoboy: responsáveis pelo serviço de entrega de todo tipo de material que a empresa necessite, dentro da região de grande São Paulo.

Obs: para entregas fora da região supracitada, a empresa fará uso de transportadora contratada especificamente e esporadicamente para este fim.

- Auxiliar de limpeza: responsável pela higienização/limpeza da empresa.

PLANO FINANCEIRO:

O investimento inicial para a abertura da Photocom prevê igualdade de valores dos sócios, totalizando R$120.000 (Cento e Vinte Mil Reais).

INVESTIMENTO INICIAL Emilly MartinsFotografiaR$ 30.000 Gabrielle MeloMarketingR$ 30.000 Luma CavalcantiAdministrativoR$ 30.000 Natália HinoueDesignR$ 30.000 R$ 120.000 Quanto aos custos de implantação, foram levados em conta todos os valores fiscais, bem como os gastos a infraestrutura necessária para o bom funcionamento da agência, totalizando R$63.800 (Sessenta e Três Mil e Oitocentos Reais).

CUSTOS DE IMPLANTAÇÃO Impostos de AberturaR$ 2.000 Custos FiscaisR$ 500 AluguelR$ 3.000 Seguro Fiança R$ 3.000 Móveis de EscritórioR$ 4.000 ComputadoresR$ 16.000 Impressora à LaserR$ 1.500 Impressora GráficaR$ 5.000 GeladeiraR$ 2.000 Micro-ondasR$ 300 Móveis da Área ComumR$ 2.000 PapelariaR$ 2.500 Material de EscritórioR$ 1.500 Pacote AdobeR$ 1.000 CâmerasR$ 9.000 LentesR$ 7.000 IluminaçãoR$ 2.500 Montagem do EstúdioR$ 1.000 R$ 63.800

Para os custos fixos, foram levadas em consideração as bases de contas a pagar mensais, totalizando R$19.550 (Dezenove Mil e Quinhentos e Cinquenta Reais).

CUSTOS FIXOS AluguelR$ 3.000 LuzR$ 500 ÁguaR$ 100 Combo InternetR$ 250 Pró LaboreR$ 10.000 Salários (PJ)R$ 4.000 ManutençãoR$ 500 Material de EscritórioR$ 200 Pacote AdobeR$ 1.000 R$ 19.550

Para a análise de expectativa, considerou-se um cenário positivo, em que, com um plano de marketing efetivo, fossem assinados 28 contratos com Instituições de Ensino, sendo esses, 10 para o Anual Simples, 10 para Anual Intermediário e 10 para Anual Completo, bem como a expectativa da prestação de serviços além dos contratos fixos oferecidos, totalizando R$22.900 (Vinte e Dois Mil e Novecentos Reais).

A RECEBER - EXPECTATIVA POSITIVA Anuais Simples10 ContratosR$ 2.500 Anuais Intermediário 10 ContratosR$ 7.000 Anuais Completo8 ContratosR$ 10.400 OutrosServiços AdicionaisR$ 3.000 R$ 22.900

A partir da análise de expectativa positiva, conclui-se que, já incluso o pagamento do pró-labore, há um lucro mensal, que somado ao restante dos valores do investimento inicial, deixa o caixa em saldo positivo.

CAIXA Lucro Mensal R$ 3.350 Investimento InicialR$ 56.200

A partir da análise de caixa, a Projeção de Faturamento para 2018 é de R$274.80 (Duzentos e Setenta e Quatro Mil e Oitocentos Reais). Para 2019, a projeção mínima de aumento de faturamento é de 10%, ou seja, R$302.280 (Trezentos e Dois Mil e Duzentos e Oitenta Reais).

Projeção de Faturamento 2018R$ 274.800 Projeção de Faturamento 2019 - 10%R$ 302.280

Desta forma, a partir da análise de um cenário positivo, o que se encontra é uma recuperação do investimento inicial em 12 meses.