O propósito social por trás do consumo

O mercado atual brasileiro está cada vez mais competitivo. Marcas não param de crescer e outras de surgir. Pessoas estão cada vez mais consumidoras e dentro deste consumismo, há aquele consumidor fiel, que compra sempre determinada marca e se recusa a experimentar as novidades do mercado. Essa fidelidade há causa, razão e circunstância.

O cenário empresarial vive em constante evolução e isso gera concorrência entre as marcas. Devido a isso, evolução tecnológica e visão de produto não é mais prioridade para o sucesso. É necessário pensar além, focar nas necessidades dos consumidores, mas não só necessidades práticas e sim ideológicas. A tendência já é um mercado formado por clientes que valorizam marcas com propósitos sociais, que vão além de um produto funcional. Uma marca ser fiel a uma causa social gera engajamento naquele propósito, ou seja, maior alcance de pessoas que compartilham da mesma visão e isso gera outra coisa importante para manter o sucesso daquele produto, a fidelidade do cliente.

Podemos citar diversos exemplos de marcas bem sucedidas com propósito, mas para não alongar tanto este artigo, vamos focar em algumas que possuem um discurso atual, forte e influente: A Dove e a Lola Cosmetics. Ambas são produtos do mercado de beleza, voltado para mulheres, que é um nicho de clientes bem grande e geralmente fiel. É difícil uma mulher trocar um produto que ela gosta e acredita nos princípios da marca.

Todas as propagandas da Dove são de empoderamento feminino e a Lola Cosmetics é uma marca vegana. Esses dois temas estão em alta nos debates atuais e investir nesse discurso é ter um pensamento estratégico de alcançar e fidelizar clientes que compartilham desses ideais, além de reforçar e apoiar esses assuntos de grande importância social. Isso é o que faz uma marca ter sucesso. Não basta pensar em desenvolver o melhor produto, o mais tecnológico, é necessário pensar em quem vai consumir. Acreditar e fortalecer a causa compartilhada por trás do rótulo do produto. Este é um dos maiores diferenciais competitivos que uma empresa pode ter no cenário atual.